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你好,我在店里买的一辆儿童车,到目前为止是一个月,中间出现三次问题,遥控器问题,电机只有一个店里在运动,今天发现还有一个地方掉线了,想退货或者是重新换个其他的车,店里不同意,说只能修,不给退。并且厂家的电话打不通,没人接,我该怎么办
损害赔偿
2022-08-31 13:58:26
共有3位律师解答
这种情况的话,是应当保修的。
找销售商解决,更换、退款
如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与厂家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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