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我想问一下，我于7月20几号，申请了心动游戏香肠派对的退款申请，总共是4459元，然后于近几天更改了退款流程，然后只能退一年以内的，但是我同意了，之前的那个协议并没有同意，现在的协议，他们说不能给我退了，他们这算不算单方面更改协议？还能不能退？

损害赔偿

2022-08-24 15:53:16

你好，这个如果双方有约定，可以退的话，那就应该要退
你好！这个款项是可以退款的。
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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