网上购物商家不发货也不退款，请问应该怎么办？时间已经很长了。
互联网纠纷
2022-08-22 09:11:48
共有7位律师解答
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建议在申请退款之前先联系卖家客服,说明情况,然后再申请退款,一般95%以上的卖家都会让你满意退款的(当然极少数卖家除外),接下来你就可以申请退款了,未发货的退款流程还是比较简单的。如果沟通后卖家还不让退款,拒绝你的退款申请,那就不用想了,直接点击投拆维权,淘宝小二会在规定时间内介入处理。你拥有绝对的优势(因为还没发货),基本上可以说100%维权成功的(特殊情况除外),而且还会处罚卖家。
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你好，可以申请官方平台客服介入处理。1
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您好，您购买了多
少钱的商品
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
