你好，我在商场买了羽绒服退货，然后让我存2000元。我想让他们退款。他们说不能退款
损害赔偿
2022-08-12 12:43:11
共有2位律师解答
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商场买衣服可否退货情况：
1、如果是商品本身质量问题是可以在7天内无理由退货的。
2、如果不是因为质量问题，当事人退货只能和销售者协商，协商一致可以退货。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条第二款、第三款
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 -
协商不成，考虑收集相关证据诉讼解决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
