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您好，我在商场买了件羽绒服想退货，然后又让我存了2千块钱，我想让她们退款，她们说不能退

损害赔偿

2021-12-29 10:54:27

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
协商不成，向当地消费者协会投诉。
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