法律咨询
您好,我想问下,买家签收商品二十天后,询问卖家说刚刚拿到商品,商品质量有问题,要求换货,并告知是自己在出差,自己刚刚拿到衣服,签收是物业签收的,可是卖家无法判断是否是客人在签收后造成的商品破损,因为已经过去了二十天,请问这种情况下卖家应该如何处理?
损害赔偿
2022-07-28 06:27:28
共有2位律师解答
您好!可以以超过七天无理由退换货为由拒绝办理。买家委托物业签收,没有及时验货,自己负责,与卖方无关。
如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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