法律咨询
你好,快手不发货怎么处理
互联网纠纷
2022-07-23 10:34:31
共有2位律师解答
您好,您可以和购物网站客服进行联络。
网购不发货,如果该网购平台本身对商家有规定相关违约或赔偿条款的,就按该条款处理; 如果没有可按《消费者权益保护法》第五十五条处理,商家如存在销售欺诈行为,可要求3倍消费金额的赔偿。《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死广或者健康严重损害的 受害人有权要求经营者依照本法第四十九条,第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的征罚性赔偿
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