法律咨询

我买一个手机，吃用几天手机就出现反反复复的关机和重启，问客服退货退款不同意，我该怎么办

损害赔偿

2022-07-19 19:29:32

您手机买来的话是花了多少钱呢，我们可以帮您拿回款

追问：从收到货经用了有八九天，这手机反反复复关机和重启，卡死等现象
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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手机用了一个月零几天就死机了，也无法关机，这可以换机或退货吗

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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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您好，我刚买的荣耀手机，出现无故重启，我想退货

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彭大成律师

广东经国律师事务所

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