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我在微信视频号上购买的商品,但是质量问题要求退货退款商家不同意,视频号客服介入同意退货退款,退货退款通道开启商家不提供退货地址电话,无法继续退货退款,和视频号客服沟通就是告诉我等,5月20日到现在还是告诉我等,给12315投诉他们不予受理,我怎么办
损害赔偿
2022-07-04 16:47:34
共有4位律师解答
能否掌握对方信息,起诉对方。
协商不了可以起诉解决
继续找平台,却有质量问题的,平台可以从商家处扣款给付。实在不予解决可诉讼。具体可来电详询!
你好,你可以继续和后台沟通
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