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你好,我是一名消费者,前一段时间我在小区订购了十一桶桶装水,一桶14.5元,属于喝一桶送一桶,一次给你两个桶,一个桶的押金是40元,商家给的有水票。由于个人原因要搬家,水喝不完,还剩下八桶水,我想把这八桶水退了,但是今天商家告知我说不可以退,只能退桶的押金,最开始订购桶装水的时候商家并没有告诉我不可以退,说这是一种常识,还说所有解释权归该公司所有,但是他说的这些在我消费之前并没有告知我,现在我要把说退了才告诉我水不可以退,我想问一下这算不算是欺瞒消费者,侵犯消费者的权益?
损害赔偿
2022-06-29 22:37:46
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合同
中对于押金的约定,符合返还押金的情况下,商场拒不退还已构成违约,可以向消费者协会投诉,消费者协会受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解
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2022.06.29 22:37:46 解答
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但是他说的这些在我消费之前并没有告知我,算不算是欺瞒消费者,侵犯消费者的权益?
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