京东商家那里网购了一辆电动车，到货以后发现车把手晃得厉害，随后客服说客服说可能是轴承散套了，寄了个钢套过来，后来我想想还是退了算了，有7天无理由退货，和商家沟通退货流程，商户直接说扣500折旧费，运费自理（本人接受），协商无果后商户说退过来检查一下吧，随后当即扣除500元费用。
互联网纠纷
2022-11-25 07:45:11
共有2位律师解答
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不可以七天无理由退货的商品：消费者定作的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货的商品。
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可以联系京东平台客服介入退款
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
