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你好，在平台买电视机，质不好，退回去换个新的，可是快递不给寄，我就说坏了算我的，才给寄，假如坏了，商家距收，怎么办，就认倒霉了吗

损害赔偿

2022-06-12 17:33:11

如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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