三月份的快递被一个陌生人认领了，快递公司那边一直推脱不解决，推到现在，现在的老板说他是3月份之后才接管快递公司的，但是之前的老板联系不上
损害赔偿
2024-06-20 20:45:41
共有3位律师解答
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首先，您的快递被陌生人认领，快递公司应当承担责任。根据《快递暂行条例》第二十五条，快递公司应将快件投递到约定的收件地址或收件人指定的代收人，并告知当面验收。现在快递公司推脱不解决，您可以先尝试与快递公司协商，要求他们赔偿损失。若协商无果，可以考虑向消费者协会投诉或向邮政管理部门申诉。
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如果快递公司一直推脱不解决，您可以通过以下途径维护权益：1. 向消费者协会投诉，寻求其帮助调解；2. 向邮政管理部门申诉，由其进行调查处理；3. 若损失较大，可以考虑向法院提起诉讼，要求快递公司赔偿损失。
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根据《快递暂行条例》规定，快递公司有义务将快件投递到约定的收件地址或收件人指定的代收人，并告知当面验收。若快递被陌生人认领，快递公司未能履行这一义务，应承担相应的违约责任。您有权要求快递公司赔偿因此造成的损失，包括物品价值、运费等。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
