商家发错货，只提供运费险，不支付超重运费
损害赔偿
2022-11-26 18:41:49
共有3位律师解答
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你好，根据你的叙述可以去平台投诉商家。
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之前淘宝的运费险只能在退货的情况下才能进行理赔，换货不能赔。但是现在的有的商家投保的运费险可以用于赔付换货时产生的运费。商家确认收货72小时之内，承保公司会进行审核，并核算买家的损失，会按照寄送商品两地的物流首重费用进行赔偿，会将理赔金直接打到买家的支付宝账户中。
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你好，根据你的描述可以找商家主张赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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