法律咨询

您好，请问我在京东上买的东西，显示已签收完成，可我没收到货，向商家退款他们不给退怎么办？

损害赔偿

2022-05-30 13:04:55

京东那边给的单号是错误的,给了其他人的单号给收件人。
那你可以向客服投诉并申诉
建议联系京东确认情况
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你可以投诉让其举证你收货的证明，没有的必须重新发货或者退款
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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