您好，我想咨询一下，我前几天在微信进货，后来货不是我要的，商家让我退回去，收到货后退款，现在商家收到货了，说没收到货，不给退款，我该怎么办，万一他把我删除了咋弄
损害赔偿
2023-01-21 09:47:19
共有2位律师解答
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一、微信投诉后会退钱吗
假如是商家的产品或者服务问题，在允许退款的法律范围内，可以维权。但是具体的还得分两种情况：第一，购买的产品是否是大平台里完成交易的，投诉的可以追溯到平台。由平台来维权。第二，假如是在商家的独立店铺里面购买的，这样维权的难度就比较难。因为微信支付提供的只是支付端口，退款不属于功能上的问题。除非产品存在严重欺骗，造假的可以通过第三方法律途径来维权。建议使用微信交易前，请仔细研究产品的，确认后在进行购买，以免产生不必要的麻烦。商家所卖商品是否您已收获，若您对商品质量有疑问或要求退款的问题，烦请您与商家协商处理。若商家不同意退款，金额过大，烦请您报警处理。最后会退款的。
最高人民法院关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》一、根据 -
你好，这种情况可以直接向消费者协会进行举报维权的。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
