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淘宝买了瓶防晒，名字为安耐晒，但我购买的时候并不知道不是日本品牌安耐晒，打开盒子后发现不是所要品牌，退款未果，怎么申诉退款

损害赔偿

2022-05-24 11:22:26

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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