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在拼多多店铺直播间拍了一个手势,直播间说是免费送的,我拍下的第二天,商家给我打电话,要我跟他好评,我说没收到货,商家说物流信息已发送,要我给他好评,他好统意给我退款,到了第二天款项没来,我打电话商家手机关机,我跟商家联系不搭理我,我找平台,平台也没有跟我退款,今天已经是第六次要求退款了,到现在还没有退款,怎么办?
损害赔偿
2022-05-19 10:55:40
共有1位律师解答
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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