在拼多多上买的浴霸电机是铝线而不是铜线，但买之前再三与问过商家客服，客服也保证是铜线电机，才发的货，但收到货后拆开检验是铝线电机，这就说明是商家欺骗了我。后与商家文涉，商家只说如果不满意可以退货再退款。我觉得是商家有意欺骗蒙混我，我要他赔偿我损失，但商家不答应。经平台介入处理，也不说赔偿一事，只说可以退货再退款。这咋办？
损害赔偿
2022-05-08 17:09:38
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对于商品没发票是否可以退货的问题，要分情况讨论：1、商品是不合格的，可以退货；2、商品本身没有问题，只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决；协商不成的，可以准备好相关的材料，如需拿出购买证据，货物单据、支付记录等，向消费者协会请求调解
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
