问题就是今天下午6:15左右我在美团外卖下单了一个订单，然后因为没有骑手接单，就转用了美团跑腿。联系到了配送员，但是配送员超过规定时间07:05送餐时间，并且对顾客进行欺骗，声称没有取到餐但联系了商家 商家说已经出餐很久了，还向顾客索要送餐号以及多余的钱。并且态度十分恶劣，以至于花了91块点的外卖现在还没到。
互联网纠纷
2022-04-30 22:40:45
共有1位律师解答
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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