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你好律师我女儿是个未成人，在抖音平台上消费了3千多元这个钱怎么能退回谢谢

互联网纠纷

2022-12-01 20:10:43

你好，可以协商解决，也可以起诉处理
未成年充值退款要证据可以去官网查问或者拨打腾讯未成年人保护热线咨询客服，提供资料证明是限制行为能力人充的钱，协商退还部分，证明如果游戏登记的主体是未成年人，那就应该推定，游戏充值行为系孩子所为，协商不成可以向起诉。
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