我在淘宝上花了3500元买了一个手机，手机到了以后发现有问题想置换，或者维修也可以，但是客服回复很慢很慢，态度也不好，现在客服也联系不上，，对方手机也停机，不知道怎么办
损害赔偿
2022-02-28 22:28:14
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
