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你好，我在网上买了一个手机，跟他们介绍的不一样，手机反应慢，卡，照相不清楚，总之不好用，我打客服电话没人接，也找不到他们的地址，我该怎么办？

损害赔偿

2021-03-05 09:09:30

消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
向网站的正规的客服投诉，或者消费者协会，必要时可以走法律程序贾
建议联系购物平台处理
消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。
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