你好律师我在二手平台上面购买手机，然后发觉对方不肯发货觉得有猫腻申请退款之后卖家同意退款了钱回到我手上，然后卖家已经把我拉黑了，联系不上，过几天后收到一个快递是卖家寄过来的，我打开之后发现就是我退款的那款手机，但是和卖家描述的不一样，是类似山寨机那种。几天后卖家突然打电话联系我要求我退回手机，我拒绝了。卖家平台被封号，评论也有人说明被卖家用类似山寨手机骗了，所以我拒绝把手机退回去，这样违法吗？
损害赔偿
2022-12-02 14:20:33
共有2位律师解答
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可以直接起诉解决
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卖家不发货拒绝退款的，买家可以与卖家进行协商，要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款；协商无效的，买家可以收集好卖家违约的证据向网购平台进行投诉，或者让网购平台介入调解，经网购平台介入仍不能解决问题的，买家可以向法院起诉卖家维护自己的权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
