我在营业厅购买了一部小灵通手机，原价640元，我购买时有一个套餐优惠，购买价490元，一年之内每个月电信公司会从我的手机帐户内扣除35元。但是购买后发现在我公司所在地浦东张江高科技园区小灵通根本没有信号，因为我每天有将近8－10小时呆在公司，所以非常不方便，所以在8月份我向电信服务热线投诉了这件事，电信部门说他们会尽快加强信号，可是至今（11月）没有效果，一点信号都没有，不能打电话，不能接电话，连短信都无法发出和接收，丧失了一切的功能。所以不得已我要求电信公司办理退货，他们起先不同意，后来又说可以，让我到东方路营业厅办理。到了东方路营业厅我才知道，原来他们所谓的退货是指：让我把享受的优惠差价补上，即150元，然后说你的小灵通号码帮你注销了，小灵通手机你自己保留吧，钱是一分都不退的。当时我真的非常气愤，有种上当受骗的感觉，回去后仔细想想，我觉得我一直都是这件事情的受害者，所以想到了寻求法律手段解决这件事情，讨回公道。
债权债务
2005-11-17 07:14:26
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
