买了一个新手机，结果收到货后已被激活过，那边给出的答复是害怕被人高价卖出去所以都会激活一次，然后充电时就发现充点十分钟电量毫无变化，于是要求退机。那边说需要将手机寄给他进行检测，结果检测出真有问题，我们继续要求退机，但是他给了两个选择，只能换机或者售后问题。这种应该怎么办
损害赔偿
2022-01-23 20:18:37
共有2位律师解答
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你好，因为是商家激活的，可以要求商家退款。
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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