你好，有个淘宝职业敲诈买家在我店里买了一个泰国代购的青草膏防蚊产品，没有发货给他，他也退款了，而此人也卖淘宝平台拉黑了。但是他他投诉到杭州余杭法院了。我在平台提交了申诉了，后面显示此单已完结，行政调解了。这是不是已经完结了。
损害赔偿
2022-01-20 12:04:17
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
