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说明问题>接入律师>获取解答我的商品在质保期内出现了问题并且也与商家协商好帮忙修理，结果因个人原因，超过质保期五天想要发货给商家，商家说超过质保期需要收费，请问这个只能自己承担吗

损害赔偿

2022-12-03 15:39:08

你好，有约定从约定，建议跟商家进行协商
一般情况，在没有特殊约定时，保修期内的运费应由买家承担。但是如果是经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，保修内的运费应当由经营者承担。
可以具体说一下你的问题
您好，建议您拨打12315消协投诉。
朋友您好，超了保质期需要收费
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