法律咨询

我在拼多多上买了手机，一开始就发现问题要求商家退货，但是商家不回复，理由是疫情原因，要等疫情结束才上班。现在几个月过去了商家说只换不退。这种情况怎么办？

损害赔偿

2023-02-03 14:13:56

与商家协调，也可向平台投诉。
法律分析：拨打12315消费者权益保护举报电话。退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据，聊天记录，消费记录等材料，作为证据资料。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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