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我在网上买了耳机，用了不到一星期就坏了，商家不想负责，态度也很不好，我去找官方给出的解决方法是仅退款不退货，商家不愿意，还拿给我学校寄邮件，一系列不好言语攻击我

损害赔偿

2022-12-04 01:07:39

你好，你可以向工商局举报，也可以直接起诉处理
不退款投诉卖家的方式为：网购的品，可以向购买平台投诉。也可以拨打12315消费者热线或者向工商行政管理部门投诉。不退款的，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门进行处罚。
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