我在网上买一手机当时讲货到付款手机到后我只看了手机就没开机就把钱给了送货的送货走后我就开机发现手机卡顿在不到两小时我就打电话退货退款当时商家服务热线给回复七个工作日给回复但是七个工作日没回复这个电话也打不进我就用另一个号给商助打通了回复不退货再寄一手机来换可是商家又没寄来另一个号也打不进了我现在也只有这一个商家电话其它关于商家信息什么也没有我在三一五举报可他要商家信息我没有怎么办
互联网纠纷
2021-12-01 07:00:58
共有1位律师解答
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网络购物可以从以下方式进行维权： 一，直接在线把信息及时删除或是修改掉； 二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报； 三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
