法律咨询

你好我在某音平台上买了一件衣服有承诺正品假一赔三的但是鉴定是假货怎么办

损害赔偿

2021-11-29 14:47:21

建议委托律师进行民事诉讼，要求对方承担违约责任，如存在货不对板，还可要求退货及承担相应损失。
你好，如果无法协商，可以消协投诉解决的
要求对方按照承诺履行F

追问：不承认我的鉴定说不足以证明是假货说必须要带国检
您好，那您就可以要求某平台兑现承诺，假一赔三。
您好，及时向消费者协会进行投诉处理。
消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。
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广东天穗律师事务所

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