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网上买家申请了仅退款不退货、卖家点击了同意,货款顺利退回了,但是现在又要求我退货,我能否不退,既然卖家已经同意仅退款不退货的申请,我为何又要把货物退回呢,商品价值408元
损害赔偿
2022-12-04 16:05:10
共有2位律师解答
你好,找客服解决
网购退货如果卖家同意却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)通过平台介入的方式维权。
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