２００５.７.９在**商场购买金色年代Ｋ７００手机１部，价钱是１０７０元，在购机１４天发现其ＭＰ３音量按键不灵，信号不好，找商场更换，因手机外壳有刮花，没有更换．与商场协商更换主板，第一次，商场未更换，第二次，有更换，但换回来的手机有一按键成了旧的，ＭＰ３音量按键还是不能与其它同型号机不相同，手机串号有更改，手机条码上的串号未改．当时因感到气奋，就把手机与维修单拿了回来，打算去投诉，后来经朋友劝说就没有去投诉．此后手机用到１０.９日，手机经常出现自动关机，无服务，找商场修理，并要求更换按键，商场说时间隔了那么久，要更换得支付零件费用．经商场与维修商协商，要支付１２０元的零件费用，我付８０元，商场付４０元．＂商场服务员说此按键与主板是连在一起的＂
房产纠纷
2005-10-27 09:53:34
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移动电话机商品修理更换退货责任规定
发布者：工商局管理员 发布时间：2004-8-4
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
