在12315小程序投诉商家后，12315受理20多天，商家也没来电协商，按规定受理十天之内被投诉人就应该与投诉人进行协商，我该怎么办？
损害赔偿
2021-11-23 21:34:38
共有1位律师解答
-
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
