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你好我的一个快递收到货后东西不能用已经变形了就直接联系卖家退货了但送货的快递员把我发走的要退的货品拦截了还不给我退款现在卖家没有收到货也不给退投诉快递公司也是没有回应这样的情况怎么办呢

损害赔偿

2021-11-22 22:10:51

如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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