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我在拼多多,买的大衣,买的时候客服和主播,都说有运费险我才买的,可是退货,说没有运费险
损害赔偿
2022-12-05 01:46:58
共有2位律师解答
你好,建议及时协商处理,协商不成可以起诉解决
网购退货如果是商品质量问题的,运费由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费一般由买家自行承担。如果消费者购买商品时购有运费险或者商家有赠送运费险的,也可以由保险公司支付运费。
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您好,您可以向其所在平台投诉。
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