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我买的手机退货退款了，商家不给退钱，我现在联系不到商家，怎么办？

损害赔偿

2022-12-05 07:16:45

你好，建议拨打消费者保障热线
网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（上传退款凭证介绍）通过平台介入的方式维权。
你好，可以询问网站的客服，也可以投诉的。
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