法律问答

我在手机上买的东西退货了，但是商家不退款怎么办？

消费者维权

2021-05-16 07:15:42

你好，可以起诉解决
你好，建议向网络销售平台投诉
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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