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我在抖音买的护肤品1400收到不满意商家同意退款退货，货商家收到了，现在却不同意退款也不退货也不回复怎么办

损害赔偿

2021-10-29 21:58:33

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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