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你好律师是这样我前十天左右在手机上下单厂家直销的木子茶油剖壳机分离机收到机器搞不干净没什么效果我打算退货对方有点不想退的原因，请问怎么才可以退货退款，机器是预付1000订货到货付全款6500全款总7500元。

损害赔偿

2021-10-28 23:03:10

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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