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我网购食物，在食物里面吃到了指甲，给商家说，商家要求先把货物寄回去然后他们核实了在给我赔偿，可以吗

互联网纠纷

2021-09-30 14:09:14

网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。
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