法律咨询

在steam游戏平台上买了个游戏，客服说3个工作日内退款，现在3天过去了一直没收到退款，应该如何处理维权

损害赔偿

2022-12-06 13:33:49

你好，建议协商处理，协商不成可以起诉解决
不幸在电商网站上买到假货，消费者可以选择和解、协商、仲裁、诉讼四种方式来维权。双方应按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
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