法律咨询

你好，我在转转上买了一个二手苹果xr，商家说是原装机，但是查出来是扩容组装机，商家一直不拒绝也不同意退款，应该怎么办，对方的号已经被封禁，我这边还没有确定收货

损害赔偿

2022-12-07 00:33:02

协商或是诉讼处理
网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（上传退款凭证介绍）通过平台介入的方式维权。
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