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您好，客人在网上下的2021年6月30日-2021年7月3日出行的旅游产品的订单，当时只给游客给了行程单而没有签单合同，在行程第二天已经给游客发了电子版（PDF格式）的合同，行程结束两个多月后客人给旅游局投诉说没给合同，现在要求旅游产品总价的三倍赔偿，我的问题是：一，行程单是否可以充当合同，二，旅行社会不会因为只给客人行程单而没有签订合同会不会被处罚，三，投诉是不是已经超过了投诉失效期，四，游客的这种行为是不是已经构成了敲诈。

损害赔偿

2021-09-13 12:37:41

在旅游时，消费者一般都会与旅游公司签订旅游合同，若在合同中有仲裁条款或者事后与旅游公司达成协议，消费者可以凭借仲裁条款及仲裁协议提起仲裁机构进行仲裁。
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