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我想问一下,快递公司收取我的件但是没有寄出去,回头跟我说件丢了,现在找他们协商解决不肯赔全额,我该怎么办
互联网纠纷
2021-08-31 22:58:59
共有1位律师解答
快递在运输过程中发生意外时,快递公司应在第一时间赔偿给寄件方也就是卖家。买家未能及时收到货物可以要求卖家补发新货,也可以要求全额退款。此时,卖家应当同意买家要求,其损失应与物流公司协商处理
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