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你好我在淘宝买的铁锅用一次就生锈了，商家不同意退，淘宝介入后不承认是商品质量问题，请问怎么处理？而且商品页面上明确写着不易锈

损害赔偿

2022-12-09 17:13:12

商家涉嫌欺诈消费，可向法院起诉，要求商家“退一赔三”
铁锅都是要生锈的，估计是你使用后没有将水擦干净。
网上购物商品与描述不符但又不给退的，当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施；协商不成的，消费者可以采取向调解组织请求调解、向有关行政部门投诉，向法院起诉等维权方式。
您好，可以和平台协商换货
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