我在这边手机店用自己的手机置换了一台二手机当时他没有告诉我说手机屏幕有问题我回家之后发现屏幕存在问题找他他说没办法解决我想要回自己的手机他也不给说卖掉了现在怎么解决
损害赔偿
2021-08-11 19:41:46
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
