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我是消费者要求商家退款商家不同意。后联系消协。商家只同意退款一半儿不到的价格。然后私信我说钱退我之后不得再追究。也不得在投诉。这是否剥夺了我的消费者权益。合法吗？

损害赔偿

2022-12-10 09:27:59

您好，如果对协商不满意，您可以去法院起诉。
经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
你好，你可以不认可该种解决方式
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