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在抖音上买东西，说是不支持7天无理由退货，但是你收到的东西和直播间看到的差距很大，现在商家不给退货，怎么办

损害赔偿

2022-12-10 20:07:55

网购七天无理由退货不等于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求7天无理由退货。
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您好，可以进行投诉12315处理

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